Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez S-TEK z siedzibą w Żywcu.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej s-tek.pl.
3. Korzystanie z usług S-TEK oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

• Usługodawca - S-TEK z siedzibą w Żywcu
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - tworzenie stron internetowych, aplikacji webowych i mobilnych, automatyzacja procesów
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3 Zakres usług

1. S-TEK świadczy usługi w zakresie:
   • Tworzenia stron internetowych
   • Projektowania i wdrażania aplikacji webowych
   • Tworzenia aplikacji mobilnych
   • Automatyzacji procesów biznesowych
   • Konsultacji IT i doradztwa technicznego
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez obie strony.
2. Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub email.
3. S-TEK przygotowuje ofertę zawierającą zakres prac, termin i cenę.
4. Po akceptacji oferty przez Klienta, umowa wchodzi w życie.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie w ofercie.
2. Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek S-TEK.
3. Terminy płatności określone są w umowie lub fakturze.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, S-TEK może wstrzymać realizację projektu.

§6 Obowiązki stron

Obowiązki S-TEK:

• Świadczenie usług z należytą starannością
• Dotrzymanie uzgodnionych terminów
• Zapewnienie wsparcia technicznego zgodnie z umową
• Zachowanie poufności danych Klienta

Obowiązki Klienta:

• Terminowe dostarczanie materiałów i informacji
• Terminowa płatność za usługi
• Współpraca przy realizacji projektu
• Akceptacja lub zgłaszanie uwag w ustalonych terminach

§7 Prawa autorskie

1. Prawa autorskie do wykonanych prac przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie.
2. S-TEK zachowuje prawo do umieszczenia projektu w portfolio.
3. Klient nie może odsprzedawać otrzymanych materiałów bez zgody S-TEK.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od odbioru projektu.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
3. S-TEK rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, S-TEK dokona niezbędnych poprawek.

§9 Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny.
2. Po rozpoczęciu prac, odstąpienie możliwe jest za porozumieniem stron.
3. W przypadku odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zapłaty za dotychczas wykonane prace.

§10 Odpowiedzialność

1. S-TEK nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktu.
2. Odpowiedzialność S-TEK ograniczona jest do wartości umowy.
3. S-TEK nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez Klienta.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby S-TEK.
3. S-TEK zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.